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QM-System
Apothekenspezifisches QM-System

ZetA – Zertifizierte Apotheke

Sie möchten in Ihrer Apotheke ein QM-System aufbauen? Dann fragen Sie sich sicherlich gerade, wie Sie die notwendigen Kenntnisse und Informationen erhalten. Wir unterstützen Sie auf diesem Weg mit verschiedenen Instrumenten und Hilfsmitteln.

Ihre Dokumentation

Grundlage eines funktionierenden QM-Systems ist das QM-Handbuch. Es beinhaltet eine komprimierte Darstellung der betrieblichen Abläufe einer Apotheke. Dabei lautet die Maxime bei der Erstellung: „Nur so viel Dokumentation wie nötig, aber so viel erlebbare Qualität wie möglich." Das Handbuch bildet die Spitze einer Pyramide. Die schriftliche Dokumentation der pharmazeutischen Apothekenprozesse im Rahmen der Selbstinspektion macht diese überprüf- und nachvollziehbar. So kommt man Problemen eher auf die Spur und kann Fehler reduzieren. Verantwortlichkeiten werden klar definiert und neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter können schnell in den Arbeitsalltag integriert werden.

Kammermitglieder können sich nach dem Einloggen in den geschützten Bereich ein von der Landesapothekerkammer zusammengestelltes QM-Handbuch anschauen und zugeordnete Dateien downloaden. Hierin sind nicht einzelne Kapitel mit Zuständigkeiten beschrieben. Viel mehr finden Sie hier Arbeitshilfen, Leitlinien, Formblätter, Vorlagen und vieles mehr, was Sie für Ihr individuelles Handbuch verwenden können.

ZetA-Manual

Die Landesapothekerkammer Thüringen möchte Ihre Apotheke beim Aufbau Ihres QM-Systems nicht nur mit Hilfe zahlreicher Vorlagen und Dokumente für Ihr QM-Handbuch unterstützen. Auch eine praxisnahe Selbstinspektion Ihrer Apotheke ist mit dem ZetA-Manual möglich. In kompakter Form haben Sie mit dem neuen Manual die Möglichkeit, Ihre betrieblichen Abläufe strukturiert zu überprüfen, Verbesserungspotenzial zu erkennen und die nach ApBetrO vorgeschriebene Dokumentation nachzuweisen.

Das Manual wurde an alle Thüringer Apotheken versendet. Sollten Sie Fragen zum Manual haben, schreiben Sie uns einfach eine formlose Nachricht.